Häufige Fragen
Bestellung
Welche Zahlungsmethoden werden im PURYA Onlineshop akzeptiert?
Im PURYA Onlineshop kannst du sicher und bequem mit verschiedenen Zahlungsmethoden bezahlen.
Dazu gehören:
- Kreditkarte
- PayPal
- Klarna
Die aktuell verfügbaren Optionen werden dir im Checkout angezeigt.
Ist meine Zahlung im PURYA Shop sicher?
Ja. Der Schutz deiner Daten hat höchste Priorität.
Alle Zahlungen laufen über zertifizierte und verschlüsselte Zahlungsanbieter. Dadurch bleiben deine persönlichen Daten jederzeit geschützt.
Kann ich meine Zahlungsmethode nach der Bestellung noch ändern?
Nein. Sobald eine Bestellung abgeschlossen ist, lässt sich die Zahlungsmethode nicht mehr ändern.
Bitte wende dich in diesem Fall direkt an unseren Kundenservice.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten betragen 4,99 €.
Ab einem Bestellwert von 45 € versenden wir deine Bestellung innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
In welche Länder liefert PURYA?
Aktuell liefern wir nach:
- Deutschland
- Österreich
Welche Versanddienstleister nutzt PURYA?
Wir versenden unsere Pakete in der Regel mit zuverlässigen Versandpartnern wie DHL oder vergleichbaren Logistikdienstleistern. So kommt deine Bestellung sicher bei dir an.
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage nach Versand.
Bei Lieferungen ins Ausland kann die Lieferzeit je nach Land etwas länger sein.
Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E Mail.
Diese enthält einen Link zur Sendungsverfolgung, mit dem du jederzeit den aktuellen Lieferstatus prüfen kannst.
Was passiert, wenn ich bei der Lieferung nicht zuhause bin?
Wenn du bei der Zustellung nicht erreichbar bist, hinterlässt der Versanddienstleister normalerweise eine Benachrichtigung.
Das Paket wird dann entweder:
- bei einem Nachbarn abgegeben
- oder in einer nahegelegenen Abholstation hinterlegt
Was kann ich tun, wenn mein Paket beschädigt angekommen ist?
Bitte dokumentiere den Schaden möglichst direkt. Am besten mit Fotos.
Kontaktiere anschließend unseren Kundenservice.
Wir kümmern uns schnell um eine passende Lösung.
